• Если подозрительное сообщение пришло от знакомого человека, свяжитесь с ним другим способом и уточните детали лично. 
• При получении сообщений с незнакомых номеров не переходите по ссылкам и не открывайте вложенные файлы. 
• Не предоставляйте личную или конфиденциальную информацию в ответ на сообщения с незнакомых номеров. 
• Если письмо пришло в виде официального уведомления мессенджера, следует проверить активные сеансы мессенджера (компьютеры, смартфоны родственников, рабочие устройства, старые гаджеты).

Закройте все активные сеансы:

• В Telegram: Настройки -> Устройства -> Завершить другие сеансы 
• В WhatsApp: Настройки -> Связанные устройства -> Нажмите на название устройства -> Выйти 

Настройте двухфакторную аутентификацию: 

• WhatsApp: Настройки -> Аккаунт -> Двухшаговая проверка. 
• Telegram: Настройки -> Конфиденциальность -> Двухэтапная аутентификация (или Облачный пароль для iPhone).
• Viber: Настройки -> Конфиденциальность -> Двухэтапная проверка. 
• VK мессенджер Android: Настройки -> Аккаунт -> Безопасность и вход -> Двухфакторная аутентификация. 
• VK мессенджер iPhone: Настройки -> Управление VK ID -> Безопасность и вход -> Двухфакторная аутентификация. 
• VK Teams: Сервисы -> Настройки -> Конфиденциальность -> Безопасность и вход -> Включить PIN-код. 

Источник