Рубрика

Профессия

• Спокойствие, только спокойствие!..

  Ю.В. Еремеева, секретарь-референт, член Клуба профессиональных секретарей

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №3, 2007

• "Трудный" начальник

  Н.В. Кучер, секретарь-референт, член Клуба профессиональных секретарей

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №11, 2006

• Возраст не помеха!

  Мы часто слышим, что профессия секретаря – возрастная, что из нее придется уходить, и начинаем задумываться: «Куда же лучше уйти?» И хорошо, если есть куда. А как быть, если любишь свою профессию? Уходить ли из профессии и в каком возрасте это лучше сделать, каждый решает для себя сам. Случается, что сотрудники заканчивают секретарскую службу в шестьдесят пять лет – и сразу на пенсию. Если же секретарь планирует уйти в другую профессию, то обычно он получает образование в той области, в которой хочет работать, либо осваивает смежные специальности: делопроизводителя, протоколиста, администратора.

  Ю.В. Еремеева, секретарь-референт, член Клуба профессиональных секретарей

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №10, 2006

• Нет предела совершенству

  Вспомните, с каким рвением и упорством вы набирали первоначальные знания, когда решили для себя, что будете секретарем. Вы накупили много книг, учебников, прилежно ходили на курсы. Сегодня вы работаете секретарем-референтом или личным помощником, со всеми обязанностями справляетесь легко. Нет вопросов, на которые вы не знаете ответов. Вы спокойны и уверены в себе. На практике эта уверенность оказывается самоуверенностью, которая далеко не всегда подкреплена высоким профессиональным мастерством.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова, руководители Клуба профессиональных секретарей

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №9, 2006

• Личный помощник: кто он?

  Моде подвержено все. И даже в профессии секретаря существуют модные тенденции. Так, несколько лет назад большинство секретарей предпочитали именоваться офис-менеджерами – звучало солидно и многозначительно. Сегодня все от мала до велика претендуют только на позицию личного помощника. Традиционный секретарь опять не в чести.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова, руководители Клуба профессиональных секретарей

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2006

• Организуем прием посетителей

  По данным различных исследований, около 22 % рабочего времени руководителя тратится на прием посетителей. Это значительная часть времени в работе управляющего. Задача же секретаря – организовать работу по приему посетителей таким образом, чтобы руководитель мог эффективно расходовать свое время, не отвлекаясь на организационные, подготовительные вопросы.
  Организация приема посетителей в значительной мере зависит от специфики компании, ее структуры, размера, корпоративной культуры. В каждой компании эта работа строится по-своему. Где-то секретарь полностью планирует время руководителя и самостоятельно курирует вопросы организации приема, а где-то роль секретаря сводится к гостеприимной встрече посетителей. Тем не менее, существуют общие правила организации приема посетителей, придерживаясь которых, любой секретарь сможет существенно повысить эффективность данного процесса в своей компании.

  Е. Скриптунова, К. Зельцерман, компания «Аксима: Консультирование, Исследования, Тренинги»

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №4, 2006

• Москва слезам не верит

  «В Москву! В Москву, в Москву…» – мечтали и всей душой стремились чеховские три сестры. Им казалось, окажись они в Москве, все их беды и проблемы разрешатся сами собой, и наступит яркая, интересная, безмятежная жизнь, полная радостных событий и свершений.
  С тех пор мало что изменилось. Многие молодые девушки по-прежнему мечтают о Москве и видят в ней решение всех своих проблем. В отличие от чеховских героинь современным провинциалкам достаточно просто преодолеть расстояние от родного города до столицы, даже если они едут из далекой Сибири.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова, руководители Клуба профессиональных секретарей

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №3, 2006

• Давайте познакомимся!

  Не бывает руководителя без секретаря, как не бывает и секретаря без руководителя. Пара «руководитель – секретарь» – необходимый атрибут современного офиса. От профессионализма каждого из них, взаимопонимания, уважения и доверия друг к другу зависит не только успех их совместной работы, но и во многом успех всей фирмы в целом. Расстановка сил в этом тандеме не всегда однозначна, хотя главенствующая роль в любом случае принадлежит руководителю.
  Трудно сразу установить правильные взаимоотношения со своим руководителем, но все-таки это возможно, если вы постараетесь понять особенности его характера.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №1, 2006

• Личные поручения руководителя

  История в тему
  Знаете ли вы, уважаемые коллеги, какая самая верхняя ступенька в карьере секретаря? Правильно! Личный помощник руководителя. А задумывались ли вы, почему?
  - Это же очевидно! – восклицает моя давняя знакомая и первая наставница Марья Тимофеевна, уже четверть века занимающая эту должность. – Личный помощник – значит доверенный человек, выполняющий сугубо личные поручения шефа!
  Превосходно! Значит, выполнять личные поручения руководителя может не всякий секретарь, а только тот, который обладает высочайшей степенью ответственности и пользуется абсолютным доверием своего босса. Секретарь такого ранга – профессионал высшей пробы. Он прекрасно знает привычки своего начальника, его образ жизни и круг интересов, знаком с членами его семьи и близкими друзьями, но при этом всегда четко помнит, что он только секретарь своего руководителя и потому ни в коем случае не должен нарушать ни субординацию, ни дистанцию в межличностном общении.

  Н.В. Кучер

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №12, 2005

• Адаптация в новом коллективе

  Итак, вы устроились на новое место работы. От того, насколько грамотно с первых же дней работы вы будете выстраивать отношения с руководителем и сотрудниками, будет зависеть ваш дальнейший успех (или неуспех) во взаимоотношениях с ними. Так с чего же стоит начать ваше сотрудничество, чтобы наименее болезненно перенести адаптацию на новом рабочем месте и чтобы в ходе работы не возникли недомолвки, обиды, взаимное недоверие, недопонимание?
  Начните свой первый рабочий день установочной беседой с руководителем и постарайтесь получить ответы на следующие вопросы:

  Н.В. Кучер

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №11, 2005