Рубрика

Профессия

• Осторожно, вас берут на работу!

  Наконец-то вы услышали заветные слова: «Вы готовы выйти завтра на работу?» Не спешите соглашаться. Теперь настала ваша очередь задавать вопросы.
  Прежде всего, будучи человеком воспитанным и следуя правилам делового этикета, вы должны поблагодарить собеседника за оказанное вам доверие. Даже если фирма вас чем-то не устраивает, и вы, скорее всего, предпочтете другое место работы, стоит сделать над собой небольшое усилие и достойно продемонстрировать воспитанность и доброжелательность, то есть в конечном итоге свой профессионализм. Несколько ваших фраз о красивом интерьере, благожелательной атмосфере в офисе, интересном направлении деятельности фирмы помогут вам окончательно расположить к себе собеседника.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №9, 2005

• Непридуманные истории из жизни секретарей

  Знаете ли вы, какими качествами должен обладать идеальный секретарь?
  Отличное знание делопроизводства? Безусловно.
  Грамотное ведение телефонных переговоров? Конечно.
  Владение необходимыми навыками работы на компьютере? Бесспорно.
  Знание психологии, исполнительность, пунктуальность, обаяние, доброжелательность? Все это так. Но главное – уметь найти выход из любой непредвиденной ситуации. В этом и заключается высочайший уровень профессионализма секретаря. За свою многолетнюю секретарскую практику непредсказуемых, затруднительных и казусных случаев мне довелось увидеть предостаточно. А с каким блеском секретари решали возникающие проблемы, как умело находили выходы из непростых ситуаций! Вот некоторые истории, которые заслуживают того, чтобы о них рассказать.

  Н.В. Кучер

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №8, 2005

• Уходим в отпуск спокойно

  Ваш отпуск пройдет как по маслу, если вы должным образом подготовитесь к нему – заранее побеспокоитесь о билетах, отпускном гардеробе и т.д. Впрочем, не менее важно тщательно подготовить свое, пусть и временное, расставание с офисом…
  Делай раз, делай два…
  Итак, все «бумажные» дела решены – заветный «час икс» приближается с каждым днем. Осталась «сущая мелочь»: до начала отпуска закончить все дела и передать их своему коллеге. Конечно, крайне важно, чтобы за вами на период отпуска не осталось ни одного «хвоста» – ведь это позволит уйти в отпуск, что называется, со спокойной душой. Для этого лучше всего заранее составить график выполнения неотложных поручений и строго придерживаться его в оставшиеся до начала отпуска дни.

  М.Ю. Рогожин

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №6, 2005

• СОБЕСЕДОВАНИЕ: ЭТАПЫ СЛОЖНОГО ПУТИ

  Итак, вы составили резюме и выбрали несколько заинтересовавших вас объявлений. Вы готовы набрать телефонный номер. Стоп! Вы продумали ваш разговор? По этому номеру наверняка звонят десятки девушек, желающих получить работу. Чем вы можете выделиться, чтобы именно вас пригласили на собеседование?
  Первый звонок работодателю. Успеха можно добиться, только тщательно подготовившись к разговору. Поэтому очень важно, какой будет ваша первая фраза.
  – Я вот тут объявление прочитала… (далее зачитывается полностью текст объявления);
  – Алло! А какая у вас зарплата?
  – У меня нет опыта, вы возьмете меня на работу?
  Примеров неграмотного поведения и даже курьезных случаев можно привести множество. Скорее всего, начав разговор таким образом, вы услышите в ответ: «Спасибо, вакансия закрыта» или более жесткое: «Вы нам не подходите».

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2005

• Как избавиться от работы за 10 дней: вредные советы

  Рынок труда сейчас достаточно широк, и секретарь – профессия, стабильно пользующаяся спросом. Однако хороших мест работы (чтобы и условия труда были хорошими, и руководитель не хам, и коллектив приятный, и работа интересная, а не просто «подай-принеси», и зарплата, вселяющая энтузиазм, и т.д.) всегда мало. Но даже когда работа просто хорошая, а не идеальная, терять ее тоже не резон. Несмотря на это многие неопытные секретари, иногда даже сами того не осознавая, с первых же дней работы на новом месте прикладывают титанические усилия к тому, чтобы их уволили. К сожалению, многие секретари совершают ошибки, которые серьезно вредят их имиджу и отношению к ним как руководителя, так и коллег. А от плохого отношения недалеко и до увольнения (или готовности руководителя расстаться с секретарем при первом же удобном случае). В этой статье мы собрали коллекцию неправильного поведения секретарей и решили представить ее в виде вредных советов. Вредные советы хороши тем, что они призывают с юмором отнестись к проблеме и утрируют ситуацию до такой степени, что даже в голову не приходит им последовать.

  К. Зельцерман, Ю. Пустынникова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №4, 2005

• Составляем резюме

  Итак, вы всерьез решили заняться поиском новой работы. Любой шаг на этом тернистом пути должен быть продуманным и профессионально верным.
  На сегодняшний день обращаться к работодателям с предложением своей кандидатуры на вакантную должность, не предоставив резюме, считается просто дурным тоном. Кроме того, отсутствие резюме резко понижает ваши шансы на успех.

  М.А. Домникова, Е.А. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №3, 2005

• Большая перемена

  Однажды ранним субботним утром я отсыпалась, блаженно радуясь тому, что наступил долгожданный выходной. Что может быть желаннее, чем нежиться в уютной кровати, кутаясь в мягкий, пушистый плед. И вдруг – звонок, настойчивый, требовательный, назойливый. Следом за ним затрезвонил сотовый. «Что-то случилось?» – сердце тревожно екнуло, я дернулась к телефону. Истеричный голос моей подруги Ирки прерывался всхлипываниями: «Мой шеф... вышел из дела... вчера прощался. Новое руководство... дало две недели, чтобы мы подыскала себе другое место. Я… я… в шоке! Я не знаю, что мне делать!!!» «Уф, – выдохнула я с облегчением. – Слава Богу, все живы-здоровы. А проблемы, что ж, они есть у каждого. Не паникуй, Ирка, приезжай, подумаем, как тебе помочь».

  Кучер Н.В.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №8, 2004

• Мои милые коллеги

  Нет ничего проще для профессионального секретаря, чем выполнение каждодневных служебных обязанностей: напечатать документ на компьютере, отправить факсимильное сообщение, размножить бланки, соединить руководителя с партнером, преградить путь нежеланному посетителю и даже подать чай-кофе. Но нет ничего сложнее, чем выстроить правильные отношения в коллективе: с высшим руководящим составом, со средним звеном специалистов, с женским коллективом бухгалтерии, с младшим обслуживающим персоналом. Конечно, хочется нравиться всем, хочется, чтобы нас любили, ценили, уважали, и наше появление неизменно сопровождалось доброжелательными улыбками и восхищенными взглядами… Любая женщина интуитивно желает и стремится к этому. Увы, секретарю-женщине это недоступно.

  М.А. Домникова, Е.Ю. Привалова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2004

• Праздник административных профессионалов

  К сожалению, не каждая профессия отмечена праздником, установленным на государственном уровне. Некоторым профессиям повезло больше, некоторым – меньше. И не всегда решающими являются такие факторы, как численность занятых в определенной сфере и значение той работы, которую они выполняют. Секретарям и другим офисным работникам нашей страны нужен свой профессиональный праздник. Пока его нет, поговорим о признанном за рубежом Празднике административных профессионалов.
    В прошлом году наш журнал уже обращался к этой теме (“Праздник на нашей улице”, 2003, № 4). Этот праздник был учрежден в 1952 г. Национальной ассоциацией секретарей (г. Канзас-Сити, США) и назывался Неделя/День секретарей. С годами менялось название этой профессиональной организации и ее праздника. С 1998 г. утвердилось название Ассоциация административных профессионалов (Association of Administrative Professionals – IAAP). В 2000 г. было изменено и название праздника. Он стал праздником не только секретарей, но и других офисных работников: помощников руководителей, референтов, офис-менеджеров и других служащих, обеспечивающих деятельность руководителя и других сотрудников.

  Чуковенков А.Ю.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №4, 2004

• Немужская работа?

  Слово «секретарь» пришло к нам из позднелатинского языка (от secretarius – «доверенное лицо»). Первое упоминание об отечественных секретарях относится ко времени становления приказной системы, составлявшей на протяжении почти двухсот лет, с эпохи Ивана IV Грозного и до самых петровских реформ становой хребет российской государственности.
  Изначально важнейшую секретарскую работу – организацию письмоводительства – исполняли приказные дьяки. В помощниках у них числились подъячие – «сидевшие под дьяком» – младшие, средние и старшие.

  Рогожин М.Ю.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №2, 2004