СТРАСТИ ПО ЛИДЕРСТВУ
Тема лидерства — одна из самых популярных, будоражащих умы многих начальников, мечтающих стать настоящими лидерами. Считается, что только он способен привести бизнес к успеху. Однако гуру менеджмента Питер Друкер в одном из своих интервью опроверг страсти по лидерству: «Скажем прямо, я не верю в лидеров. Вся эта шумиха вокруг лидеров — опасная ерунда. Это пустословие. Забудьте об этом».
Стоит отметить, что и сам образ лидера воспринимается неоднозначно.
В общепринятом понимании лидер — это пассионарий, трудоголик, «генерал на боевом коне», уверенный в себе, энергичный, харизматичный, быстро принимающий решения, знающий больше всех.
А кем же тогда считать скромного, флегматичного Стива Джобса? Разве он не был интеллектуальным лидером? Его творение даже после смерти создателя сохранило технологическое первенство.
Современные ожидания от лидера — эмпатия, гибкость, экологичность, открытость, честность, порядочность, умение убеждать и вести за собой — еще больше усложнили понимание того, каким должен быть лидер.
Так кто же такой лидер и способен ли он привести бизнес к успеху? Является ли лидер панацеей для бизнеса или это просто хайп? Попробуем разобраться.
КТО ТАКОЙ ЛИДЕР?
Слово «лидер» происходит от англ. Leader — «ведущий, идущий первым». Лидер должен всегда быть впереди. И этого достаточно? На мой взгляд, важно не только то, что лидер идет впереди. Важно, сколько людей идут за ним, есть ли у него последователи.
Очень точно по этому поводу высказался профессор Гарвардской школы бизнеса Дэвид Майстер в книге «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»: «Повести за собой профессионалов непросто. Прежде чем они признают нового лидера (не говоря уже о том, чтобы такой лидер добился успеха), действующие самостоятельно профессионалы должны согласиться поддаться влиянию со стороны такого человека».
Получается, что лидер — это тот, за кем люди следуют добровольно.
А ЗА КЕМ ЛЮДИ ГОТОВЫ ИДТИ ДОБРОВОЛЬНО?
Психолог, бизнес-тренер, автор книг о лидерстве и саморазвитии Леонид Кроль так описывает лидерство в книге «Лидер наизнанку»: «В нашем культурном багаже больше образов, связанных, во-первых, с агрессией, энергией, первенством, жестокостью, авторитарностью лидера, а во-вторых, с его рациональностью, технократичностью, бесстрастием (''лидер не поддается эмоциям'')».
КТО ИДЕТ ЗА ЛИДЕРОМ?
Все люди разные. И всем нужны разные лидеры.
Одни пойдут за харизмой и энергией, другие — за теплотой и заботой, третьи — за эмпатией и сопереживанием, четвертые — за властью и ресурсами.
Попробуем разобраться с этим, используя типологическую модель социолога и консультанта по управлению Владимира Герчикова.
Мотивационный тип |
Краткая характеристика |
Подходящий лидер |
Неподходящий лидер |
Инструментальный |
Воспринимает работу как источник дохода и иных благ. Эффективно работает, когда его труд достойно оплачивается |
Относящийся на равных, способный построить отношения на взаимовыгодных условиях |
Опекающий, контролирующий, не предоставляющий самостоятельности |
Профессиональный |
В работе важно содержание деятельности. Мотивируют трудные задачи, при решении которых есть шанс проявить себя |
Образованный, деликатный, относящийся с уважением к достижениям сотрудника |
Грубый, авторитарный, резкий, все знающий лучше всех, дающий советы, опекающий, контролирующий |
Патриотический |
Важное значение имеет общественное признание, возможность внести вклад в общее дело |
Опекающий, дающий советы, родительствующий, поддерживающий, оберегающий |
Предоставляющий индивидуальную ответственность, манипулирующий, агрессивный |
Хозяйский |
Предпочитает автономную работу с большой ответственностью. Отстаивает свой суверенитет, не любит указаний |
Предоставляющий свободу в принятии решений, относящийся с уважением и на равных |
Опекающий, контролирующий, не предоставляющий самостоятельности, не доверяющий |
Люмпенизированный |
Слабая мотивация к эффективному выполнению работы. Безответственен. Требует постоянного контроля |
Авторитарный, энергичный, всезнающий, четко ставящий задачу, контролирующий, сильный |
Предоставляющий возможность взять ответственность и проявить себя; опекающий, доверяющий |
Рассмотрим, какой тип лидерства будет востребован каждым мотивационным типом.
Отмечу, что в данной статье не ставится цель подробно разобрать суть типологической теории, поэтому характеристики мотивационных типов даны с некоторой долей упрощения. Безусловно, теория Герчикова заслуживает глубокого, а не поверхностного рассмотрения, что не позволяет сделать формат данной статьи (см. таблицу).
В типологической модели «чистых мотивационных типов» не существует. Поэтому требования к лидеру будут корректироваться в зависимости от преобладания тех или иных характерных признаков личности. Но в целом картина ясна — идеального лидера для всех не существует.
ВЛИЯЕТ ЛИ НА ЛИДЕРСТВО ОКРУЖАЮЩАЯ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТЬ?
На ожидания от лидера влияют и рыночные условия, в которых находится бизнес. Рассмотрим, как должен поступить лидер с каждым мотивационным типом, чтобы продолжать вести за собой и удерживать лидерские позиции в различных ситуациях.
Ситуация первая
Кризис, форс-мажор, неопределенность, паника
Инструментальный |
Профессиональный |
Патриотический |
Хозяйский |
Люмпенизированный |
Убедить в наличии ресурсов для выхода из кризиса |
Привлечь к разработке вариантов выхода из кризиса |
Успокоить, вселить уверенность, поддержать |
Предложить возглавить сложный проект |
Отдать четкий приказ и обозначить санкции за неисполнение |
Ситуация вторая
Стабильность, предсказуемость, спокойствие
Инструментальный |
Профессиональный |
Патриотический |
Хозяйский |
Люмпенизированный |
Найти новые возможности взаимовыгодного сотрудничества |
Поручить разработать инновацию, новое технологическое решение, внедрить рацпредложение и т. д. |
Поручить общественно-полезное дело для коллектива, компании, страны |
Предоставить возможность возглавить новый перспективный проект — предоставить возможность быть лидером |
Отдать четкий приказ и обозначить санкции за неисполнение |
Ситуация третья
Развитие, новые возможности, перемены
Инструментальный |
Профессиональный |
Патриотический |
Хозяйский |
Люмпенизированный |
Предоставить возможность получить выгоду от нового проекта |
Поручить возглавить экспертный совет или иным образом проявить свои компетенции |
Поручить информационно-разъяснительную работу в коллективе для поддержания перемен |
Предоставить новые карьерные возможности с большей степенью ответственности и самостоятельности |
Отдать четкий приказ и обозначить санкции за неисполнение |
Как видим, изменения в рыночной среде и стоящие перед бизнесом задачи тоже влияют на действия лидера. Лидер должен реагировать на все происходящие изменения, чтобы продолжать вести за собой разных людей и выполнять поставленные перед бизнесом цели.
Сохранить свое влияние лидер сможет только при дифференцированном подходе к каждому типу личности. Быть лидером для всех не получится.
Сила |
Гибкость |
Умение требовать и заставлять Умение принимать непопулярные решения Умение добиваться своего Умение говорить «нет» |
Умение меняться и менять свои убеждения Умение отступить назад, если этого требует ситуация Умение мыслить широко, выходя за рамки общепринятых точек зрения |
Жизнестойкость |
Чувствительность |
Умение доводить дело до конца даже при сильных сопротивлениях Умение находить выход из безвыходных ситуаций Умение начать сначала даже после сильнейшего провала |
Умение слушать и слышать подчиненных Умение искренне сострадать и радоваться Умение «читать между строк» Умение сопереживать |
ФОРМУЛА УСПЕШНОГО ЛИДЕРА
Читателям, которые предпочитают конкретные решения и формулы успеха, предлагаю осмыслить четыре важных качества лидера. Полагаю, что эти качества могут лидировать в любых ситуациях:
– сила;
– жизнестойкость;
– гибкость;
– чувствительность.
Рассмотрим, чем наполнены эти качества.
Формула успешного лидера не позволит стать идеалом. Да это и не нужно. Гуру менеджмента Ицхак Адизес в своей книге «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей» убеждает нас в том, что идеальных лидеров не существует. Не стоит пытаться стать совершенством, это невозможно. Гораздо продуктивнее развивать в себе свои сильные качества, а также помнить, что хорошим лидером для всех стать не получится. А вот развить в себе управленческие качества, чтобы сохранять влияние в разных ситуациях, вполне возможно.