Рубрика

Профессия

• Конфликт с руководителем

  Подлинные причины большинства стычек и разногласий кроются в индивидуальных особенностях участников конфликта. Это касается и ситуации, когда конфликтующими сторонами являются начальник и подчиненный. Вы можете отличаться от своего шефа полом и возрастом, кроме того, ваши характер и темперамент, привычки, интересы, убеждения и ценности во многом могут быть непохожими, а то и вовсе противоположными. Но вести борьбу с «неудобными» чертами личности начальника бессмысленно. Вы не в силах изменить или перевоспитать другого человека, но вы можете постараться понять, принять его таким, какой он есть, и научиться с ним сотрудничать.

  Горностай С.Е.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №11, 2003

• «И вечный бой! Покой нам только снится…» Из практики общения секретаря и руководителя

  «Найти хорошего шефа – все равно, что удачно выйти замуж», – гласит неписаный секретарский закон. И это действительно так. Если вы правильно «выбрали» себе руководителя, то многолетняя, интересная и перспективная работа вам обеспечена. Ваш избранник может быть любым: высоким худощавым брюнетом средних лет или низеньким лысеющим господином, годящимся вам в отцы. Главное – вы должны искренне ценить, уважать и по-человечески тепло и заботливо относиться к шефу. Без этого душевного движения вам не сработаться. Можете сразу подавать заявление об уходе.
  Почему я столь категорична? Посудите сами. Минимум 8 часов в день вы будете находиться рядом с этим человеком, выполнять его поручения, просьбы, приказы. Если шеф вам неприятен, то какие бы деньги вы ни получали, рано или поздно произойдет срыв – кривить душой, притворяться постоянно невозможно. Не мучьте себя понапрасну!

  Кучер Н.В. «И вечный бой! Покой нам только снится…»

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №9, 2003

• Секретарь и сотрудники: школа совместного выживания

  Героиня Лии Ахеджаковой – секретарь из кинофильма «Служебный роман» - говорила: «Я на вредной работе». С вредностью она, конечно, погорячилась, но то, что эта работа непростая, это уж точно. Секретарь в офисе – фигура ключевая, связующее звено между начальником и подчиненными, проводник идей и указаний руководителя. От того, как и в какой форме он донесет мысль руководителя до подчиненных, зависит успех дела. Поэтому любому секретарю необходимо овладеть «искусством высшего секретарского пилотажа» общения с коллегами. При желании это совсем нетрудно. Для начала стоит усвоить несколько немудреных правил.

  Кучер Н.В.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №7, 2003

• Карьера секретаря: миф или реальность?

  Профессия секретаря по-прежнему остается одной из самых популярных. Молодых девушек привлекают высокая зарплата, относительная нетребовательность работодателей, иногда возможность сделать карьеру. Примечательно, что о карьере думают почти все: и начинающие секретари, едва успевшие закончить училища, и опытные профессионалы, задержавшиеся на своих должностях по 10–12 лет.
  К нам в Клуб профессиональных секретарей ежедневно приходят девушки за советом и помощью в решении профессиональных и личных проблем. Если речь идет о трудоустройстве и карьере, то все ситуации примерно раскладываются на три варианта. Вот типичные истории.

  Домникова М.А., Привалова Е.Ю.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №1, 2003

• Аналитический обзор для руководителя

  Работа по сбору информации может ограничиваться передачей информации руководителю, но перед секретарем-референтом может быть поставлена и более сложная задача: провести анализ информации и подготовить аналитический обзор. Аналитический обзор (реферат) - сокращенное изложение содержания первичных документов с основными фактическими сведениями и выводами. Аналитические обзоры составляются на основании книг, статей, газетных и журнальных публикаций, управленческих документов и других источников информации.
  Составление аналитического обзора необходимо для того, чтобы руководитель мог быстро, не затрачивая много времени, получить исчерпывающую информацию по проблеме. Поэтому главное требование, предъявляемое к аналитическому обзору, звучит так: вся информация должна быть представлена в сжатом и систематизированном виде.

  Янковая В.Ф.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №6, 2002

• Поиск информации для руководителя

  Одной из функций секретаря является сбор, анализ и обобщение информации по заданию руководителя. Такую работу нередко приходится выполнять в течение ограниченного времени, поэтому умение быстро найти необходимую информацию и соответствующим образом ее обработать – одно из важнейших профессиональных качеств секретаря.
  Необходимая руководителю информация может содержаться в различных источниках. Для того чтобы грамотно вести эту работу, затрачивая на нее как можно меньше времени и сил, секретарю необходимо владеть сведениями общего характера:

  Янковая В.Ф.

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2002

• Современные требования к профессии секретаря

  Общероссийским документом, регламентирующим квалификационные требования к секретарям, является Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденный постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37 (с изменениями от 20.04.2001).
  Каждая квалификационная характеристика, включенная в Справочник, является нормативным документом, регламентирующим содержание выполняемых работником функций.
  Справочник разработан в соответствии с принятой классификацией служащих на три категории: руководители, специалисты и другие служащие (технические исполнители). Отнесение служащих к категориям осуществляется в зависимости от характера преимущественно выполняемых работ, составляющих содержание труда работника (организационно-административные, аналитико-конструктивные, информационно-технические).
  Наименования должностей служащих, квалификационные характеристики которых включены в Справочник, установлены в соответствии с Общероссийским классификатором профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов ОК-016-94 (ОКПДТР), введенным в действие с 01.01.1996.
  Квалификационная характеристика каждой должности имеет три раздела: «Должностные обязанности», «Должен знать», «Требования к квалификации».

  О.Л. Седова

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №2, 2002