Рубрика

Деловой этикет

• Онлайн-этикет: совещания, видеозвонки, переписка, чаты

  Рассмотрим подробно, как облегчить муки коммуникации при онлайн-взаимодействии.

  Запись в блоге, 28.06.2023, 08:52

• Дружба, работа и этикет

  Из статьи вы узнаете, как находить друзей и приятелей среди коллег, выстраивать и отстаивать границы, поддерживать, улучшать и сводить на нет дружеские отношения на работе.

  Запись в блоге, 26.09.2023, 15:28

• Особенности коммуникации в приемной руководителя с соотечественниками и иностранцами

  Расскажем о золотых правилах коммуникации, которые должен знать каждый уважающий себя секретарь или ассистент, а также объясним, какие инструменты помогут наладить эффективное общение с коллегами, руководством и бизнес-партнерами из других стран.

  Запись в блоге, 22.08.2023, 10:21

• Корпоративный этикет: 11 вопросов об общении с коллегами

  Поскольку нам почти ежедневно приходится сталкиваться с трудными, а иногда и неприятными ситуациями в общении, традиционно летом мы даем ответы, как вести себя правильно с точки зрения делового этикета и в то же время сохранить в целости свое психическое здоровье. В этот раз обсуждаем коммуникативные барьеры, которые возникают в общении с коллегами.

  М.А. Юдакова, преподаватель этикета

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №7, 2024

• Как угощать чаем и кофе: памятки для секретарей и помощников

  Без угощения сложно представить себе серьезные переговоры и простой визит в офис. Обыкновенно напитки и сладости предлагает хозяйка приемной – секретарь или помощник руководителя. И от ее умения достойно провести эту несложную процедуру нередко зависит и впечатление, которое останется от посещения компании, и исход важной встречи. Чтобы не провалить такой экзамен, мы приготовили для вас памятки, в которых описали основные моменты подачи чая/кофе.

  М.А. Юдакова, преподаватель этикета

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №4, 2024

• Этикет корпоративного общения: 15 наболевших вопросов

  Почти ежедневно каждый из нас сталкивается с трудными, а иногда и неприятными ситуациями в общении. Мы вновь даем ответы, как вести себя правильно с точки зрения делового этикета и в то же время сохранять в целости свое психическое здоровье.

  М.А. Юдакова, преподаватель этикета

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №1, 2024

• Угощения в офисе. Как они помогают выстраивать коммуникацию и делают руководителя и его партнеров счастливыми

  Поговорим о том, какую роль играет еда в деловой коммуникации и офисных церемониях. Обсудим и повторим, что должно быть всегда в наличии (из продуктовых запасов) в приемной, как секретари и ассистенты должны предлагать и подавать чай, кофе и т.п. посетителям и организовывать «среднестатистическое кабинетное» застолье. В конце статьи – «лакомый кусочек» – международный путеводитель по сырам. Расширьте кругозор, чтобы не путать гуду с гаудой, а эдам с эмменталем.

  Запись в блоге, 17.07.2023, 11:06

• Приятно познакомиться!

  Вы узнаете, как: с первых же секунд знакомства показать, что с вами стоит иметь дело; здороваться в офисе с незнакомцами; начинать общение с деловыми партнерами в онлайне.

  М.А. Юдакова, преподаватель этикета

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №5, 2023

• Роль органов чувств в коммуникации: наблюдай за собой и за другими

  Правила этикета регулируют не только вербальное общение, но и невербальное. Точнее то, что мы не говорим другим людям, а показываем: мимику, жесты, дистанцию, позы и т.д. Разберем такие проявления невербальной коммуникации, как запахи, одежда, переписка, прочие звуки, кроме речи. Вы удивитесь, как много можно сообщить о себе и узнать об окружающих без слов.

  М.А. Юдакова, преподаватель этикета

  Статья опубликована частично, полностью её можно прочитать в журнале «Секретарь-референт» №5, 2022

• Нетворкинг: как сплести полезные связи. Часть 1

  Вы узнаете, как научиться самому полезному навыку в мире – завязывать и поддерживать социальные связи. Что мешает нетворкингу в России и почему не следует оставлять попытки развивать его? Разбираемся, как завязать и продолжить полезное знакомство, какие правила этикета следует при этом соблюдать.

  М.А. Юдакова, преподаватель этикета

  Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №10, 2021