Рубрика

Корпоративная культура

  • роль секретаря в формировании корпоративной культуры компании
  • организация корпоративных мероприятий
    • Женские наряды и фирменная одежда: противостояние или компромисс?

      Претензии руководства к одежде сотрудниц часто воспринимаются как вмешательство в частную жизнь, а потому вызывают встречный негатив. Как с ним бороться?

      В.С. Блашенкова, Н.С. Макатрова, основатели проекта Womania (www.womania.ru)

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №4, 2009

    • Имидж компании: важна каждая мелочь

      Имидж компании – это образ компании, впечатление, которое складывается о ней у клиентов, партнеров, поставщиков и других значимых аудиторий на рынке. Имидж – субстанция тонкая, состоящая из мелких деталей, штрихов, нюансов, интонаций. Создается он быстро и порой стихийно: что-то клиентами замечается, чему-то придается особое значение, что-то вызывает сильные ощущения – все эти детали складываются воедино, и появляется образ компании.
      Понимая, что приверженность людей компании и продукту зависит от ее имиджа, многие предприятия целенаправленно занимаются его формированием. Для этого используются всевозможные рекламные и PR акции – тратятся огромные деньги на «раскрутку», в то время как опросы клиентов показывают, что их приверженность компании в первую очередь зависит от того, какое отношение к себе они чувствуют со стороны компании.
      Однако существуют мелочи, которые могут за считанные секунды сформировать у человека негативное отношение к самой компании и продукту. А изменить его намного сложнее, чем поддерживать позитивный имидж, не допуская таких досадных «мелочей». В повседневной жизни их так много, что простое перечисление займет не одну страницу, поэтому мы остановимся на наиболее типичных из них и отметит те, на которые имеет возможность оказывать влияние менеджер по персоналу или специалист по человеческим ресурсам.
      Мелочи, которые могут сильно повредить имиджу компании, чаще всего относятся к сфере взаимоотношений с клиентом, однако проявляются и в сфере делового этикета, и в оформлении бумаг, и в особенностях оформления помещения компании и во многом другом.

      К. Зельцерман, ассистент консультанта «Аксима: Консультирование, Исследование, Тренинги»

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2006

    • Краткий курс корпоративного дарения

      Как свидетельствует статистика, только 10 % людей настороженно относятся к получению подарков в процессе делового общения. Большинство же воспринимает подарки как знак внимания и признания значимости деловых отношений. А потому – дарите подарки всем: секретарям и ассистентам, начальникам отделов и менеджерам, партнерам и конкурентам. Тем более что для этого у вас скоро будет масса поводов – ведь близятся новогодние праздники.

      А.Ф. Несмеева

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №12, 2004

    • Рабочие группы сотрудников из разных отделов: формируем, документируем, контролируем

      Рабочая группа – это четко сформированная группа руководителей и специалистов, работающая над реализацией какого-либо проекта. И ее участниками могут являться не только работники одной компании. Поможем правильно организовать, описать и задокументировать деятельность рабочих групп.

      Запись в блоге, 10.05.2024, 11:46

    Рубрика

    Корпоративная культура

  • роль секретаря в формировании корпоративной культуры компании
  • организация корпоративных мероприятий
    • Женские наряды и фирменная одежда: противостояние или компромисс?

      Претензии руководства к одежде сотрудниц часто воспринимаются как вмешательство в частную жизнь, а потому вызывают встречный негатив. Как с ним бороться?

      В.С. Блашенкова, Н.С. Макатрова, основатели проекта Womania (www.womania.ru)

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №4, 2009

    • Имидж компании: важна каждая мелочь

      Имидж компании – это образ компании, впечатление, которое складывается о ней у клиентов, партнеров, поставщиков и других значимых аудиторий на рынке. Имидж – субстанция тонкая, состоящая из мелких деталей, штрихов, нюансов, интонаций. Создается он быстро и порой стихийно: что-то клиентами замечается, чему-то придается особое значение, что-то вызывает сильные ощущения – все эти детали складываются воедино, и появляется образ компании.
      Понимая, что приверженность людей компании и продукту зависит от ее имиджа, многие предприятия целенаправленно занимаются его формированием. Для этого используются всевозможные рекламные и PR акции – тратятся огромные деньги на «раскрутку», в то время как опросы клиентов показывают, что их приверженность компании в первую очередь зависит от того, какое отношение к себе они чувствуют со стороны компании.
      Однако существуют мелочи, которые могут за считанные секунды сформировать у человека негативное отношение к самой компании и продукту. А изменить его намного сложнее, чем поддерживать позитивный имидж, не допуская таких досадных «мелочей». В повседневной жизни их так много, что простое перечисление займет не одну страницу, поэтому мы остановимся на наиболее типичных из них и отметит те, на которые имеет возможность оказывать влияние менеджер по персоналу или специалист по человеческим ресурсам.
      Мелочи, которые могут сильно повредить имиджу компании, чаще всего относятся к сфере взаимоотношений с клиентом, однако проявляются и в сфере делового этикета, и в оформлении бумаг, и в особенностях оформления помещения компании и во многом другом.

      К. Зельцерман, ассистент консультанта «Аксима: Консультирование, Исследование, Тренинги»

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №5, 2006

    • Краткий курс корпоративного дарения

      Как свидетельствует статистика, только 10 % людей настороженно относятся к получению подарков в процессе делового общения. Большинство же воспринимает подарки как знак внимания и признания значимости деловых отношений. А потому – дарите подарки всем: секретарям и ассистентам, начальникам отделов и менеджерам, партнерам и конкурентам. Тем более что для этого у вас скоро будет масса поводов – ведь близятся новогодние праздники.

      А.Ф. Несмеева

      Статья опубликована в журнале «Секретарь-референт» №12, 2004

    • Рабочие группы сотрудников из разных отделов: формируем, документируем, контролируем

      Рабочая группа – это четко сформированная группа руководителей и специалистов, работающая над реализацией какого-либо проекта. И ее участниками могут являться не только работники одной компании. Поможем правильно организовать, описать и задокументировать деятельность рабочих групп.

      Запись в блоге, 10.05.2024, 11:46

    Подписка для физических лицДля физических лиц Подписка для юридических лицДля юридических лиц Подписка по каталогамПодписка по каталогам